Il arrive que votre téléphone sonne mais que l’écran reste noir. Deux raisons principales peuvent être la cause de ce phénomène qui vous empêche de déverrouiller votre téléphone :
La première raison peut être un capteur de proximité endommagé ou obstrué. Ce petit composant, essentiel au bon fonctionnement de votre téléphone, peut parfois rencontrer des problèmes.
La deuxième raison peut être un bug plus général qui laisse votre téléphone bloqué en écran noir.
Mon Réparateur vous explique plus en détails ces deux raisons pour pouvoir remettre votre téléphone en état de marche.
Qu’est-ce que le capteur de proximité ?
Le capteur de proximité est une fonctionnalité présente sur tous les smartphones, conçue pour mettre automatiquement l’écran en veille pendant un appel téléphonique.
Lorsque vous approchez le téléphone de votre oreille, le capteur de proximité entre en action pour éviter tout contact involontaire avec le clavier ou d’autres fonctions du téléphone qui pourraient être activées par erreur : la mise en mode silence, l’activation du haut-parleur, etc.
Si le capteur de proximité est défectueux, il peut ne pas mettre l’écran en veille, laissant l’écran allumé en permanence. Heureusement, la plupart du temps, ce problème peut être résolu en réparant ou en remplaçant le capteur défectueux.
Cependant, il peut également arriver que le capteur empêche l’écran de sr rallumer même après la fin de l’appel.
Quelles sont les conséquences d’un capteur qui dysfonctionne ?
Les conséquences d’un dysfonctionnement du capteur de proximité sur un smartphone peuvent varier en fonction du problème rencontré.
Dans le cas le plus courant, où le capteur ne permet pas la mise en veille de l’écran, cela peut entraîner des désagréments tels que la mise en mode silencieux ou la fin de la communication lorsque le visage touche le clavier du téléphone.
Cependant, si l’écran reste noir en permanence, cela peut causer des problèmes plus gênants.
Par exemple, si vous tombez sur la messagerie vocale de votre interlocuteur, vous ne pourrez pas mettre fin à l’enregistrement de votre message sur le répondeur, car l’écran reste noir et ne vous permet pas d’accéder aux options de fin d’appel.
Il est également possible que la présence d’une protection d’écran ou d’une coque puisse interférer sur le bon fonctionnement du capteur de proximité, en le recouvrant partiellement ou en perturbant son fonctionnement. Vous devez vérifier si cela peut être en être la cause.
Quels sont les autres cas qui peuvent entraîner un écran noir ?
Outre le cas où l’écran peut être cassé si vous avez fait tomber par terre votre téléphone portable pendant un appel par exemple, les autres situations où l’écran peut devenir noir en dehors du problème du capteur de proximité sont relativement rares.
Cela peut être dû à un bug du téléphone qui peut survenir à d’autres moments lors de son utilisation, sans nécessairement être lié à un appel téléphonique.
Il est important d’analyser la situation pour comprendre ce qui se passe réellement lorsque votre téléphone mais que l’écran est noir. Par exemple, est-ce que vous êtes toujours en communication avec votre interlocuteur même si l’écran est noir, ou bien la communication est-elle interrompue ?
Cette information peut être utile pour déterminer les différentes solutions de réparation possible.
Lors de la réparation, il peut être nécessaire d’examiner plusieurs éléments pour résoudre le problème. Cela peut inclure la vérification du fonctionnement du capteur de proximité, la recherche de bugs ou de problèmes logiciels sur le téléphone, ainsi que l’évaluation de l’état de l’écran lui-même, notamment s’il a été endommagé suite à une chute ou à un autre incident.
Une analyse minutieuse de la situation et une expertise technique peuvent aider à trouver la solution la plus adaptée pour résoudre le problème de l’écran noir et rétablir le bon fonctionnement du téléphone. Il est recommandé de faire appel à un professionnel qualifié pour diagnostiquer et réparer tout dysfonctionnement de l’écran ou d’autres composants du téléphone.
Quelques pistes de réparation
En ce qui concerne le capteur de proximité, la première chose à vérifier est si votre protection d’écran ou l’état de l’écran lui-même n’obstrue pas le capteur de proximité situé en haut à côté de l’écouteur et de l’appareil photo.
En effet, un verre trempé mal posé ou un film avec de la poussière peut empêcher le bon fonctionnement du capteur.
Le capteur de proximité s’active uniquement en présence d’une ombre plus importante autour de lui, ce qui entraîne la mise en veille de l’écran. Si le capteur est obstrué, l’écran peut devenir noir dès le début d’un appel et ne pas revenir à la normale même si vous ne tenez pas le téléphone à votre oreille.
Dans ce cas, vous devez soit retirer la protection d’écran, soit nettoyer la partie supérieure de l’appareil pour résoudre le problème d’obstruction du capteur.
Cet encrassement peut également être causé par un écran légèrement décollé qui permet à la poussière de s’infiltrer par l’ouverture et entraîne un dysfonctionnement du capteur de proximité.
Dans d’autres cas, une réparation peut être nécessaire en raison de l’état défectueux ou endommagé du capteur lui-même.
Quoi qu’il en soit, si le problème persiste, pour retrouver l’affichage à l’écran, vous pouvez essayer de forcer l’arrêt du téléphone en maintenant enfoncé le bouton marche/arrêt ou le bouton de volume bas, en fonction du modèle de téléphone (Android ou iPhone d’Apple). Cette solution peut fonctionner aussi bien pour un capteur de proximité défectueux ou endommagé que pour un écran noir dû à un bug.
Cependant, dans le cas d’un capteur de proximité endommagé, le problème peut se reproduire à chaque appel, ce qui n’est pas le cas avec un bug logiciel.
Les solutions de réparation
Comment réparer un problème avec votre téléphone ? Si vous rencontrez un problème avec le capteur de proximité par exemple, vous pouvez vous rendre chez Mon Réparateur à Rennes pour faire analyser la situation et envisager une réparation.
Parfois, il peut s’agir d’un problème lié à la carte mère, mais il est important d’examiner attentivement les conditions dans lesquelles vous rencontrez ce problème avant d’envisager une intervention sur cette carte.
Quoi qu’il en soit, il est toujours recommandé d’éteindre complètement son téléphone de temps en temps afin d’éviter les bugs d’écran tels que l’écran noir, l’écran figé, le tactile qui ne répond plus, etc. Lorsque vous allez rallumer votre téléphone, il va redémarrer et cela peut débloquer certains problèmes.