Un iPhone n’est pas à l’abri de dysfonctionnements, sans pourtant avoir subi de casse. L’électronique se dégrade avec le temps et des problèmes courants apparaissent. Heureusement, ils peuvent être réparés avec ou sans l’aide d’un spécialiste. Mon Réparateur vous donne quelques conseils.
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Quelles sont les pannes récurrentes par modèle d’iPhone ?
4S et 6
Selon les modèles, on rencontre des problèmes récurrents qui peuvent survenir. Par le passé, l’iPhone 4S et l’iPhone 6 présentaient des soucis de Wifi. La seule solution était de remplacer l’antenne concernée.
6S
Sur l’iPhone 6S, les problèmes de batterie ont été plus fréquents comparativement aux autres modèles d’iPhone. A ce sujet, les batteries d’iPhone n’ont pas une bonne tenue dans le temps par rapport à Android. Ce n’est pas la qualité des batteries qui est en cause, mais le système d’exploitation iOS qui est énergivore. Il n’est pas rare de changer une batterie tous les deux ans.
7 et 7+
Pour l’iPhone 7 et 7+, la perte du système audio dans son ensemble est récurrente. Cela se traduit souvent par le fait que vos interlocuteurs ne vous entendent plus. Alors que le micro n’est pas en cause. Le problème vient de la puce audio sur la carte mère qui a lâché. La meilleure façon de s’en rendre compte est d’essayer de lancer un enregistrement avec le dictaphone. Si ce dernier ne se lance pas, cela confirme que c’est la puce audio qui n’est plus fonctionnelle. Seul un spécialiste de la micro-soudure peut s’occuper de cette panne.
8
Sur les modèles les plus récents, les pannes sont souvent dues à des éléments extérieurs. Par exemple sur l’iPhone 8, un choc peut entraîner un dysfonctionnement de la caméra arrière (tremblement, flou, etc.)
10
Sur les iPhones à partir du 10, la reconnaissance facile (Face ID) est sensible à l’humidité. Là aussi sa remise en état demande l’intervention d’un spécialiste en micro-soudure.
11, 12 et 13
Pour les modèles 11, 12 et 13, nous n’avons pas assez de recul pour déceler des pannes plus fréquentes par rapport à d’autres modèles.
Pour tous ces exemples, vous n’avez pas d’autre possibilité que de faire intervenir un professionnel. Chez Mon Réparateur, nous vous guiderons et conseillerons selon la panne rencontrée.
3 astuces pour réparer les problèmes d’un iPhone
Il peut arriver que votre téléphone se bloque de différentes façons. Votre écran est figé, il reste noir alors qu’il n’est pas tombé, ou vous ne pouvez plus prendre de photos. Un appareil endommagé peut être frustrant, mais nous vous recommandons d’essayer l’un de ces correctifs suivants avant de changer de téléphone portable.
Éteignez et rallumez votre appareil Apple
La première solution est d’éteindre tout simplement votre iPhone en appuyant longuement sur le bouton marche / arrêt (jusqu’aux modèles 8 et SE 2020) ou marche / arrêt / volume bas (pour les modèles plus récents).
Cette opération permet de redémarrer votre iPhone. Mais ce n’est pas toujours possible, si votre téléphone est complètement figé, aucune manipulation ne fonctionne. A l’instar de l’ordinateur avec une souris bloquée sur lequel vous ne pouvez plus agir. Vous avez toujours la possibilité de débrancher la prise murale afin d’éteindre l’ordinateur. Malheureusement, ce n’est pas le cas avec un smartphone ; puisque la batterie est à l’intérieur et qu’il est difficile de l’ouvrir.
La solution ultime avant restauration : forcer l’arrêt et le redémarrage de votre portable
Dans ce cas, pour forcer l’arrêt de l’iPhone et le redémarrer automatiquement pour les anciens iPhones qui possèdent un bouton « Home » en bas du téléphone, vous pouvez appuyer sur le bouton marche/arrêt et home en même temps pendant au moins 10 secondes.
Logiquement vous devez voir un écran noir qui traduit que le téléphone s’éteint, vous lâchez la pression sur les boutons et l’iPhone redémarre de lui-même. Cette opération ne supprime pas vos données tant que vous ne dépassez pas les 20 secondes. Autrement vous lancez le mode de restauration.
A partir de l’iPhone 10, il faut appuyer une fois sur volume haut, une fois sur volume bas puis maintenir le bouton marche / arrêt jusqu’à ce que l’écran s’éteigne.
Mettez à jour votre système d’exploitation
Les mises à jour peuvent aussi permettre de résoudre certains problèmes. Pour ce faire, il vous faut suffisamment de place. Si votre iPhone est en limite de saturation, il est évident que cette mise à jour ne fonctionnera pas.
Il ne faut pas confondre changement de version et mise à jour. Tous les ans, vers octobre-novembre, à la sortie d’un nouvel iPhone, Apple modifie la version de son système d’exploitation. Ce changement de version est proposé aussi pour certains modèles précédents le dernier iPhone. Mais les plus anciens ne pourront pas en profiter. Par exemple, l’iPhone 7 ou 8 actuellement en version 15.5, ne passeront peut être pas la version 16 qui sortira cet automne.
Attendez un ou deux mois avant d’installer la nouvelle version sur votre ancien téléphone. En effet, le changement de version sur les anciens modèles peut provoquer des dysfonctionnements qui seront réparés qu’avec des mises à jour dans les semaines et mois qui suivent. Autant attendre que la version soit stabilisée avant de la modifier sur votre vieil iPhone.