CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE (CGS) – MON RÉPARATEUR

 

  1. RÉCEPTION ET DIAGNOSTIC : Tout dépôt donne lieu à un forfait de diagnostic fixe, payable à la prise en charge. Ce montant couvre l’expertise et reste acquis à “Mon Réparateur”. Appareils non fonctionnels : Si l’appareil est déposé éteint, bloqué ou avec un écran HS empêchant les tests, “Mon Réparateur” ne pourra être tenu responsable des pannes découvertes après la remise en état de marche (ex: Wi-Fi, caméras, capteurs). Seule la pièce remplacée sera couverte par la garantie.

 

  1. GARANTIE :La garantie est strictement exclue en cas de : casse, fissure, oxydation, traces de choc ou ouverture par un tiers/client.

 

  • Les réparations standards (écran, batterie, pièces amovibles) sont garanties 6 mois.
  • Les interventions de micro-soudure sont garanties 3 mois sur le circuit traité uniquement.

 

  1. ÉTANCHÉITÉ : L’ouverture de l’appareil par nos services entraîne la perte définitive de l’étanchéité constructeur. “Mon Réparateur” ne garantit aucune étanchéité après intervention.

 

  1. OBLIGATION DE MOYENS ET DONNÉES : * Définition : “Mon Réparateur” est soumis à une obligation de moyens, s’engageant à déployer son expertise et ses outils pour tenter la réparation ou la récupération de données. Le succès n’est jamais contractuellement garanti en raison de la fragilité des composants.

 

  • Responsabilité : Le client est seul responsable de la sauvegarde de ses données. “Mon Réparateur” ne pourra être tenu responsable de la perte d’informations.

 

  1. RISQUES TECHNIQUES (SOUDURE & SWAP) : Les interventions sur carte mère nécessitent des chauffes à haute température. Le client accepte le risque que l’appareil, déjà fragilisé, puisse cesser de fonctionner définitivement ou présenter de nouveaux symptômes durant la tentative de réparation. Le “Swap” est une procédure irréversible et destructive pour la carte mère d’origine.

 

  1. APPAREILS OXYDÉS : En raison de la corrosion latente et évolutive, aucune garantie n’est accordée sur les appareils ayant subi un contact liquide, même après une remise en service réussie.

 

  1. MATÉRIEL ABANDONNÉ : Tout appareil non récupéré dans un délai de 1 an après notification de disponibilité (appel, SMS ou e-mail) sera considéré comme abandonné. “Mon Réparateur” pourra en disposer librement (recyclage ou destruction).